Czy kurier może zostawić paczkę u sąsiada lub pod drzwiami?

Czy jednak taka praktyka jest zgodna z obowiązującymi przepisami, a co ważniejsze, jakie są konsekwencje dla odbiorcy i firmy przewozowej?

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, firma przewozowa ma prawo pozostawić paczkę wyłącznie:

• adresatowi,
• ustawowemu przedstawicielowi,
• pełnomocnikowi,
• pełnoletniej osobie mieszkającej z adresem.

Jeżeli kurier pozostawi paczkę u sąsiada lub pod drzwiami mimo powyższych zasad, a paczka zaginie, sprzedawca jest odpowiedzialny i powinien zwrócić koszty zakupu. W sytuacji, gdy wybraliśmy firmę przewozową niezależnie od sprzedawcy, to firma dostarczająca przesyłkę ponosi odpowiedzialność za ewentualne straty.  Warto pamiętać, że istnieje wyjątek od tej zasady: gdy z góry ustalimy z kurierem specjalne miejsce pozostawienia paczki, np. nasz garaż lub inne bezpieczne miejsce - wyjaśnił Tomasz Gierczak. 

Dlatego, zawsze warto być świadomym swoich praw oraz komunikować swoje preferencje dostawy, aby uniknąć nieprzyjemnych niespodzianek.

Dziękujemy, że jesteś z nami!

Zobacz też: